ヴァイスシュヴァルツ｜まんぞく屋格安TCG通販

お問い合わせについて

内容により、返信までお時間を頂く事や、必ずしも返信できるとは限らない場合もございますのでご了承ください。また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
お問い合わせ前にお買い物ガイドや商品注意事項をご確認ください。
※ご注文に関するお問い合わせには、必ずお名前と「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

ご注文・返品について

同業他社様等の再販目的でのご購入、また買い占めはお断りいたします。

いずれの商品も原則として、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。

ご注文された商品と届いた商品が違う場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。迅速に代品と交換させて頂きます。※代品が用意できない場合はご返金対応とさせて頂きます。

製造時の初期不良品について

新品商品におけるパッケージ内の破損や部品不足等につきましては、商品に記載されておりますメーカーのサポートセンターにお問い合せ願います。

ご注文のキャンセルについて

ご注文いただいた内容に不備が発生した場合、以下よりご選択をお願いいただく形となります。予めご了承ください。

・不備が発生した商品のみキャンセルし、それ以外のお取引を継続
・すべてのお取引をキャンセル

ただし3日以上ご連絡のつかない場合、ご用意できている商品のみ当店判断で発送させていただく場合がございます。

キャンセル分につきましては、クレジット決済の場合はご請求内容の訂正手続きにてご対応いたします。この際はお客様の側から何らかのご対応をいただく必要はございません。
それ以外の決済方法の場合、お客様にご選択いただき、銀行口座へのご返金あるいは当店ポイントに代えてのご対応となります。