販売事業者

株式会社ガクシア

東京都公安委員会許可

第305571605679号

適格事業者番号（インボイス制度）

T3011601020523

代表責任者

五月女　拓也

所在地

〒179-0083
東京都練馬区平和台4-15-15

連絡先

ページ右上部「お問い合わせフォーム」にてご連絡をお願い致します。

メールアドレス

customer@shopmanzokuya.com

重要事項

各商品別の注意事項は商品詳細ページ「この商品の購入に関する注意事項」欄をご確認ください。
通販全般に関する注意事項はお買い物ガイドページをご確認ください。
ご注文確定時には、これら全てをご確認の上ご同意いただけているものとします。

商品代金以外の必要料金

・発送料金
お客様にご選択いただく発送方法や発送宛先に応じた金額が発生します。

・手数料金
お客様にご選択いただく決済方法に応じた金額が発生します。

引き渡し時期

通常お支払い日から2～4日以内を目安のお引渡しとなります。
ただしご注文を頂いた時間やご注文の内容、発送方法や発送宛先により変動しますのでご了承ください。
銀行振込やコンビニ支払をご選択の場合、お支払いの確認が取れるまで発送が行えません。
商品によっては諸般の事情によりご用意にお時間を頂くこともございますので、その際は別途ご連絡させていただきます。

ご注文内容に関わらず、当サービスの提供範囲は日本国内に限定させていただきます。海外からのご注文自体は可能ですが、発送を行えません。
転送・代行サービス等の第三者を経由する取引を行われた場合、それはお客様のご判断ご責任によるものであり、生じる一切のトラブルに対して当店は関知しません。

お客様からご注文いただいた時点で、ご注文の受付確認としてご注文内容を記載したメールを送信いたします。これをもってお客様から弊社に対する商品購入についての契約の申込みと見なします。
この時点で当店が注文いただいた商品をご用意できる確約はできません、商品在庫は手作業で管理を行う都合上、どうしても数量の不足や状態の不備が後から判明する場合がございます。ご用意できない場合は、その商品をキャンセルとさせていただきます。
お客様からの契約申込みに対する弊社の承諾は、商品が発送されたことをお知らせするメールの送信をもって成立するものとなります。

お支払方法

・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・PayPay決済
・メルペイ決済
・Amazon Pay決済
・銀行振込（あおぞら銀行）
・あと払い（ペイディ）
・店頭支払
ご希望された商品や、ご選択いただいた発送方法により、可能となる支払方法が異なります。

返品特約その他

注文内容に関わらず、お支払い後のお客様都合による、商品の一部または全部について返品・交換・キャンセルは対応できません。

発送後の商品につきまして、住所不備や受取拒否等により当店に返送された場合、お客様にメールにてご連絡を行います。
この返送状態の通知メール送信から1週間以内に再送依頼が確認できない際は、
悪質な受け取り拒否あるいは悪戯目的の注文とみなし、
ご注文に関する諸費用の損害賠償を法的措置にて請求させていただきます。

商品到着後は必ず不良の有無をご確認ください。
商品の開封・未開封に関わらず基本的にお客様都合での返品は受け付けておりません。
商品の誤送や不足などの弊社不備である場合のみ受け付けております。
初期不良・パーツ不足などについてはメーカーへ直接お問い合わせください。
転送・代行サービス等により第三者を経由してお客様の元へ到着した商品に関しましては、一切の対応をお断りいたします。
また中古品の返品についてはいかなる場合も受け付けておりません。

配送事故とみられる場合は、配送業者であるヤマト運輸が補償を行いますので、
お手数ですが下記情報を参考にお客様からヤマト運輸まで直接お問い合わせください。

・ヤマト運輸お客様担当連絡先
不在票・受取票などで配送担当ドライバーの直通電話番号をご存知の場合は直接ご連絡をお願い致します。
または担当するヤマト運輸営業所の電話番号をご存知の場合はそちらにご連絡いただくことも可能です。

・ヤマト運輸サービスセンター
担当ドライバー・営業所の連絡先が不明の場合はヤマト運輸サービスセンターにご連絡をお願い致します。

固定電話　0120-01-9625
携帯電話　0570-200-000

該当する【ヤマト運輸ラベル記載の配送伝票番号（追跡番号）】と、 問題の詳細および補償希望の旨をお伝えください。

商品の誤送や不足などの弊社不備に関するお問い合わせは、
必ずページ右上部「お問い合わせフォーム」を経てご連絡をお願い致します。
お電話はご遠慮ください、内容の正確な把握および記録の都合上「お問い合わせフォーム」以外からのご連絡には対応致しかねます。

・ご注文番号
・対象の商品名称及び数量
・問題の具体的な状況※
上記を必ずご明記ください。
※特にセット商品等において部分的な不備である場合には、その詳細までお知らせいただく必要がございます。

商品の不着や不良といった問題がある場合に関して、対応可能期間は到着日から1週間以内となります。
この到着日に関しては配送業者指定の追跡番号による客観的情報により判定いたします。
期間を過ぎてからはいかなる場合も受け付けられませんのでご了承ください。

商品発送のメール通知から3日以上経っても商品未着の場合、
発送に何らかの問題が発生している可能性があるため、お手数ですがお客様の側からご連絡いただきますようお願い致します。

当店の不備による誤送や数量過不足に関しては、用意できる場合は速やかに該当商品を発送させていただきます。
発送不可となる場合にはキャンセルとなり、対象分の金額につきましては、既にお支払い済みの場合にはご返金させていただきます。
ご返金に際し、キャッシュレス形式の即時決済をご選択されている場合は、決済会社より訂正手続きを行います。
この際はお客様の側から何らかのご対応をいただく必要はございません。
それ以外の決済方法の場合や、何らかの理由によりご請求内容の訂正手続きが行えない場合、
お客様のご選択で銀行口座へのご返金、あるいは当店ポイントに代えてのご対応となります。
ご注文内容が全てキャンセルとなる場合、送料手数料部分も含めた全額を返金対象とさせていただきます。